Als uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 30 dagen na levering retourneren.

De retourzending moet binnen deze periode van 30 dagen worden verzonden.

 

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering moeten de artikelen:

- Ongedragen zijn

- Ongewassen zijn

- In originele staat zijn

- Met alle labels bevestigd zijn

- In de originele verpakking zijn

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor retournering. Om een product te retourneren, neem contact met ons op via info@avelamaison.com.

 

Niet retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

- Ondergoed, inclusief sokken

- Artikelen in eindverkoop

- Artikelen die na de retourperiode van 30 dagen worden teruggestuurd

 

Bundles & Promotionele aanbiedingen

Bundle- of multipakartikelen kunnen worden geretourneerd mits het complete set wordt teruggestuurd, inclusief alle afzonderlijke artikelen en de originele verpakking. Afzonderlijke artikelen uit een bundle kunnen niet apart worden terugbetaald. Artikelen die zijn gekocht als onderdeel van 1+1 of 2+1 promotiecampagnes worden beschouwd als eindverkoop en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

 

Omruilen

Directe omruiling is momenteel niet mogelijk.

 

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant en variëren afhankelijk van uw locatie en gekozen koerier. Bij internationale retouren zijn eventuele douanerechten, invoerbelastingen of gerelateerde kosten voor rekening van de afzender. Als u bij het afrekenen voor Snelle & Verzekerde Verzending heeft gekozen, is deze servicekosten niet restitueerbaar. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het verzendingsbewijs te bewaren totdat uw retourzending is verwerkt. Retourkosten zijn niet restitueerbaar.

 

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending in ons magazijn is ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw betalingsprovider kan het tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw terugbetaling is voltooid.

 

Beschadigde of defecte artikelen

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@avelamaison.com.